Politique de confidentialité

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Thomas [NOM], entrepreneur individuel SIRET : 940 790 207 00010 Adresse : Mornand-en-Forez, 42600, Loire, France Email : bonjour@velkunderwear.fr

Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur velkunderwear.fr, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments / Stripe) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes
  • La gestion de la relation client (SAV, retours)
  • L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable)
  • L'amélioration de notre site et de nos services
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  • Obligation légale (comptabilité, fiscalité)

Durée de conservation

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  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
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Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
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  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : bonjour@velkunderwear.fr. Nous répondons sous 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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