Politique de remboursement

Garantie résultats 60 jours
Nous croyons en VELK et nous voulons que vous l'essayiez sans aucun risque. Utilisez l'appareil pendant 60 jours en suivant nos conseils d'utilisation, soit environ 10 minutes, 4 à 5 fois par semaine. Si vous ne constatez aucune différence, contactez notre service client à velk.underwear@gmail.com : nous vous remboursons. Cette garantie s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit
Écrivez-nous à velk.underwear@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Le produit doit être retourné complet et dans un état permettant sa vérification.

Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Avertissement santé
VELK est un appareil de bien-être, ce n'est pas un dispositif médical et nous ne sommes pas des professionnels de santé. Demandez l'avis d'un professionnel avant utilisation en cas de grossesse, d'allaitement ou de troubles veineux tels que varices ou phlébite. Après un accouchement, et tout particulièrement après une césarienne ou toute opération au niveau du ventre, attendez la fin de votre suivi post-natal et demandez l'accord de votre médecin ou de votre sage-femme avant d'utiliser l'appareil. N'utilisez jamais VELK sur une plaie, une cicatrice récente, une zone enflammée ou douloureuse.